Logiciel sur mesure · Conciergerie
Un logiciel sur mesure pour votre conciergerie, du ménage au reversement.
Plusieurs plateformes, des dizaines de logements, des prestataires de ménage, des propriétaires à informer : une conciergerie vit de coordination. Je conçois l'outil qui la centralise, à partir de la façon dont votre équipe travaille vraiment.
- Déplacements inclus, partout en France
- Prix fixe validé avant de commencer
- Code et données qui vous appartiennent
Ce qui bloque au quotidien
Chaque logement ajouté multiplie la coordination.
Une conciergerie qui grandit atteint vite la limite de ce que les tableurs et les groupes de messagerie peuvent absorber.
Des calendriers à surveiller en permanence
Chaque logement a ses réservations sur plusieurs plateformes, et le planning des ménages doit suivre chaque arrivée, chaque départ, chaque modification.
Le planning des ménages dans un groupe de discussion
Les missions sont envoyées par message, confirmées ou non, et il est difficile de savoir qui intervient où, et si le logement est prêt à temps.
Des états des lieux difficiles à retrouver
Les photos sont dans les téléphones des intervenants, les problèmes signalés par message. En cas de litige, il faut tout reconstituer.
Les reversements calculés à la main
Revenus par plateforme, commissions, frais de ménage, dépenses engagées : chaque fin de mois, le relevé de chaque propriétaire est refait dans un tableur.
Ce que l'outil peut prendre en charge
Toute la conciergerie au même endroit.
Le périmètre est défini pendant le diagnostic. Voici ce qu'un logiciel sur mesure prend souvent en charge dans une conciergerie.
- 01
Calendrier unifié des logements
Toutes les réservations de tous les logements sur un seul planning, alimenté par les calendriers des plateformes.
- 02
Missions de ménage automatiques
Chaque départ crée une mission de ménage, attribuée à un intervenant, avec l'heure limite avant l'arrivée suivante.
- 03
Application pour les intervenants
Sur téléphone : la liste des missions du jour, les codes d'accès, la check-list du logement, les photos de fin de ménage.
- 04
États des lieux et incidents
Photos datées, check-lists, signalement des dégâts et des manques, rattachés à la réservation concernée.
- 05
Relevés et reversements propriétaires
Calcul des revenus, des commissions et des frais par logement, avec un relevé mensuel généré automatiquement.
- 06
Espace propriétaire
Chaque propriétaire consulte ses réservations, ses relevés et les interventions réalisées dans son logement.
Les outils à connecter
Les plateformes restent vos canaux, l'outil centralise.
Le logiciel s'appuie sur les canaux de réservation que vous utilisez déjà, sans changer votre façon de commercialiser les logements.
- Les calendriers des plateformes de location (synchronisation iCal ou API quand elle est accessible)
- Votre logiciel de gestion locative ou votre gestionnaire de canaux, s'il en existe un
- Les serrures connectées ou boîtes à clés, quand elles proposent une interface
- Votre logiciel comptable et votre banque pour le suivi des reversements
- L'email et la messagerie pour les notifications aux intervenants et aux propriétaires
L'accès aux interfaces des plateformes varie selon les cas. Je vérifie ce qui est possible pour vos canaux pendant le diagnostic, avant de chiffrer.
L'immersion dans votre conciergerie
Je suis une journée de vos équipes.
L'immersion dure une à deux journées. Je passe du temps au bureau pendant la préparation du planning, j'accompagne si possible un intervenant sur une tournée de ménages et d'arrivées, et j'échange avec la personne qui prépare les relevés des propriétaires.
Je relève les outils utilisés, les tableurs, les groupes de messagerie, et surtout les moments où l'information est recopiée d'un endroit à un autre. C'est là que le futur logiciel fera gagner le plus de temps.
À l'issue de l'immersion, vous recevez un compte rendu, puis le diagnostic : la cartographie de vos processus, les priorités et une estimation chiffrée.
Questions fréquentes
Logiciel sur mesure et conciergerie.
Pourquoi un outil sur mesure plutôt qu'un logiciel de gestion locative du marché ?
Les logiciels du marché conviennent à beaucoup de conciergeries. Le sur mesure se justifie quand votre organisation, vos services ou votre mode de rémunération ne rentrent pas dans leurs cases, ou quand vous les complétez déjà par plusieurs tableurs. Le diagnostic permet de trancher honnêtement.
Les intervenants de ménage doivent-ils installer une application ?
Selon le besoin, il peut s'agir d'une application web ouverte depuis un simple lien, sans installation. L'interface est conçue pour être utilisée en quelques secondes, entre deux logements.
L'outil peut-il évoluer quand nous ajoutons des logements ou des villes ?
Oui. Il est conçu pour suivre votre croissance : nouveaux logements, nouveaux intervenants, nouvelles zones. Les évolutions sont chiffrées à l'avance.
Les déplacements sont-ils facturés en plus ?
Non, ils sont inclus dans le prix du projet, où que soit votre conciergerie en France.
Diagnostic
Parlons de votre conciergerie.
Décrivez votre activité et vos outils actuels. Je vous recontacte sous 24h ouvrées pour un premier échange de 30 minutes, sans engagement.
Réponse sous 24h ouvrées