Méthode
Tout commence par une immersion dans vos locaux.
Avant de concevoir quoi que ce soit, je viens voir comment votre entreprise fonctionne réellement. Une à deux journées sur place, pour comprendre vos processus, vos outils et les personnes qui les utilisent.
Pendant la visite
Ce qui se passe sur place.
L'immersion suit un déroulé simple, adapté à votre activité pour ne pas gêner le travail des équipes.
- 1
Le cadrage avec la direction
Nous commençons par vos objectifs, les irritants que vous constatez et les contraintes à respecter : calendrier, budget, outils à conserver.
- 2
L'observation des postes
Je passe du temps aux postes de travail, au bureau comme sur le terrain, pour voir les gestes réels : ce qui est saisi, recopié, cherché, imprimé.
- 3
Les entretiens avec les équipes
Des échanges courts avec les utilisateurs clés, sur leur poste. Ce sont eux qui connaissent les contournements et les besoins que personne ne pense à mentionner.
- 4
Le relevé des outils et des données
Logiciels, fichiers Excel, cahiers, tableaux affichés : je cartographie où vit chaque information et comment elle circule.
- 5
La restitution à chaud
En fin de visite, je partage avec vous mes premières observations et les pistes prioritaires, avant le compte rendu écrit.
Qui est mobilisé
Peu de temps, les bonnes personnes.
L'immersion demande peu de disponibilité à chacun. Voici qui est généralement sollicité de votre côté.
- 01
Le dirigeant
Pour le cadrage en début de visite et la restitution en fin de visite.
- 02
Un référent projet
La personne qui suivra le projet au quotidien et organise la visite avec moi.
- 03
Les utilisateurs clés
Une personne par poste ou par service concerné, pour un échange sur son poste de travail.
- 04
Votre prestataire informatique
Si vous en avez un, pour un point sur les logiciels en place, les accès et l'hébergement.
Durée, organisation, déplacement.
Une à deux journées
Selon la taille de l'entreprise et le nombre de processus concernés. La durée est fixée avec vous avant la visite.
À un moment représentatif
Nous choisissons des dates où l'activité est normale, pas une période de rush où personne n'est disponible.
Partout en France
Je me déplace dans vos locaux, où qu'ils soient. Les déplacements sont inclus dans le prix du projet.
Livrables
Ce que vous recevez après la visite.
L'immersion débouche sur des documents concrets, qui vous appartiennent, que le projet se poursuive ou non.
- Un compte rendu d'immersion : ce que j'ai observé, poste par poste
- La cartographie de vos processus et des outils qui les supportent
- La liste des irritants, classés par impact sur votre activité
- Les priorités recommandées et un découpage en étapes
- Une estimation chiffrée du projet, avant tout engagement
Confidentialité
Ce que je vois reste chez vous.
- Un accord de confidentialité (NDA) peut être signé avant la visite
- Je n'accède qu'aux informations nécessaires au projet
- Aucune photo ni copie de document sans votre accord
- Les documents de travail vous sont remis et peuvent être supprimés de mon côté à votre demande
La méthode
Cinq temps, un livrable à chaque étape.
Je viens sur site quand votre présence compte : pour comprendre, pour déployer, pour former. Le reste du projet avance à distance, avec des points réguliers.
- 01Sur site
Immersion sur site
Une à deux journées dans vos locaux. J'observe les postes de travail, je m'entretiens avec les équipes et je relève les outils et les circuits d'information.
LivrableCompte rendu d'immersion
- 02À distance
Diagnostic et cahier des charges
J'analyse ce que j'ai observé et nous priorisons ensemble : ce qui coûte le plus aujourd'hui, ce qui apportera le plus vite.
LivrableCartographie des processus, priorités et estimation chiffrée
- 03À distance
Conception et prototype
Je conçois les écrans et les parcours, puis je les fais tester par les futurs utilisateurs avant d'écrire la première ligne de code.
LivrablePrototype cliquable validé par les utilisateurs
- 04À distance
Développement et intégration
Je développe par étapes. L'outil est connecté à l'existant (ERP, comptabilité, Excel, CRM, API) et vos données sont migrées.
LivrableUne version testable à chaque étape, données migrées
- 05Sur site
Déploiement, formation et suivi
Je reviens sur site pour la mise en service et la formation des équipes. Ensuite, j'assure la maintenance et les évolutions.
LivrableOutil en production, équipes formées, documentation remise
Diagnostic
Planifions votre immersion.
Décrivez votre situation en quelques questions. Je vous recontacte sous 24h ouvrées pour un premier échange de 30 minutes, sans engagement.
Réponse sous 24h ouvrées